Comprendiamo la vostra attuale incertezza e vorremmo quindi ospitarvi con la massima flessibilità.

Quindi, abbiamo cambiato le attuali condizioni di cancellazione per la stagione estiva 2021 a vostro favore. Al fine di facilitare la pianificazione del vostro viaggio, per tutte le prenotazioni nel 2021 potete quindi cambiare o posticipare gratuitamente il vostro soggiorno fino a 3 giorni prima della data di arrivo, se ci sono restrizioni di viaggio o misure legali che vi impediscono di viaggiare in Alto Adige.

Se durante il vostro soggiorno ci fosse un cambiamento a breve termine della situazione COVID-19 in Alto Adige, è possibile una partenza anticipata gratuita.

Una cancellazione gratuita è anche possibile in caso di un aumento straordinario della curva di infezione nella vostra città o in Alto Adige o in caso di un avviso di viaggio ufficiale per la nostra regione.

Se ha già effettuato un deposito, lo convertiremo in un buono di valore che potrà riscattare in qualsiasi momento successivo.

Per la sicurezza di tutti noi, è importante seguire le regole. Questo include la copertura della bocca e del naso, a meno che non si mantenga la distanza richiesta dalla legge.

Per gli ospiti che condividono la stessa residenza a casa o che soggiornano nella stessa stanza in vacanza, non si applicano distanze minime tra di loro.

Finito o dimenticato a casa? Maschere per il viso e disinfettanti sono disponibili da noi. Basta chiedere alla reception.

L’igiene e la pulizia sono sempre state una priorità per noi.

Più volte al giorno puliamo e disinfettiamo tutte le aree della nostra casa. Usiamo solo detergenti antibatterici, antivirali e disinfettanti. Per una maggiore sicurezza, abbiamo anche fornito sufficiente disinfettante per le mani su tutti i piani.

Le camere stesse sono accuratamente arieggiate, pulite e disinfettate ad ogni cambio di ospite. I pavimenti, i mobili, le posate, le stoviglie e i bicchieri e tutte le superfici dell’alloggio sono disinfettati prima di ogni arrivo. Asciugamani, tappeti e biancheria da letto sono lavati a 90°.

Se avete bisogno di guanti monouso e gel disinfettante per l’igiene delle mani o disinfettante per le superfici, saremo lieti di fornirli.

Potrete godere della nostra offerta culinaria con un servizio ancora maggiore. Per la vostra massima sicurezza e comodità, tutto il nostro personale lavora con le mascherine e cerchiamo di servire i pasti a tavola.

L’area buffet è ancora aperta regolarmente e viene servita nel rispetto delle norme di sicurezza. Qui è obbligatorio per legge indossare una mascherina, disinfettarsi le mani ogni volta e mantenere una distanza minima di 1 metro dalle altre persone.

A tavola, potete godervi la colazione e la cena come al solito comodamente senza una mascherina a tavola.

Nella sala da pranzo, al bar e sulla terrazza, i nostri tavoli sono disposti in modo da garantire una distanza di sicurezza di un metro dalla persona seduta accanto a voi.

Potete anche utilizzare il nostro servizio in camera e godervi una deliziosa colazione con i vostri cari.

Per il bene della nostra salute, vi chiediamo di mantenere una distanza minima dagli altri ospiti nell’area spa e benessere. Numerose sedie a sdraio sono a vostra disposizione libera affinché possiate rilassarvi con la distanza necessaria.

Tutti i trattamenti di benessere sono offerti nel rispetto delle misure igieniche.

Le piscine interne ed esterne riscaldate sono aperte tutti i giorni. Sono puliti con cloro in modo che i virus corona non possano sopravvivere.