Comprendiamo la vostra attuale incertezza e vorremmo quindi accontentarvi con la massima flessibilità.

Pertanto, abbiamo cambiato le attuali condizioni di cancellazione per la stagione estiva 2021 a vostro favore. Al fine di facilitare la pianificazione del vostro viaggio, per tutte le prenotazioni nel 2021 potete quindi cambiare o posticipare gratuitamente il vostro soggiorno fino a 24 ore prima della data di arrivo, se ci sono restrizioni di viaggio o misure legali che vi impediscono di viaggiare in Alto Adige.

Se durante il vostro soggiorno ci fosse un cambiamento a breve termine della situazione COVID-19 in Alto Adige, è possibile una partenza anticipata gratuita.

Una cancellazione gratuita è anche possibile in caso di un aumento straordinario della curva di infezione nella vostra città o in Alto Adige o in caso di un avviso di viaggio ufficiale per la nostra regione.

Se hai già fatto un deposito, lo convertiremo in un buono di valore che potrai riscattare in qualsiasi momento successivo.

Le cancellazioni non effettuate entro 24 ore dall’arrivo o le no-show saranno addebitate al 100% dell’importo totale prenotato.

Puoi fare il check-in dalla comodità di casa tua, perché la registrazione sicura e comoda e il check-in in anticipo è molto semplice.

Vi preghiamo di inviarci in anticipo una copia della vostra carta d’identità e noi prepareremo tutte le informazioni e i documenti per un rapido check-in.

Aspettiamo quindi con ansia il vostro arrivo e quando sarà il momento, vi accoglieremo con la distanza minima specificata, ma con sorrisi più calorosi.

Per la sicurezza di tutti noi, è importante seguire le regole. Questo include coprire la bocca e il naso con la mascherina, oltre a mantenere le distanze minime.

Per gli ospiti che condividono la stessa residenza a casa o che soggiornano nella stessa stanza in vacanza, non si applicano distanze minime tra di loro.

Fuori o dimenticato a casa? Mascherine per il viso e disinfettanti sono disponibili da noi. Basta chiedere alla reception.

Raggiungiamo un alto standard di igiene in tutte le stanze e usiamo disinfettanti e generatori di ozono per la pulizia regolare per eliminare virus e batteri.

Più volte al giorno puliamo e disinfettiamo tutte le aree della nostra casa. Usiamo solo detergenti antibatterici e disinfettanti. Abbiamo anche fornito un numero sufficiente di disinfettanti per le mani su tutti i piani per una maggiore sicurezza.

Le camere stesse sono accuratamente arieggiate, pulite e disinfettate ad ogni cambio di ospite. I pavimenti, i mobili, le posate, le stoviglie e i bicchieri e tutte le superfici dell’alloggio sono disinfettati prima di ogni arrivo. Asciugamani, tappeti e biancheria da letto sono lavati a 90°.

Se avete bisogno di guanti monouso e gel disinfettante per l’igiene delle mani o disinfettante per le superfici, saremo lieti di fornirli.

L’area buffet è ancora aperta regolarmente e viene offerta nel rispetto delle norme di sicurezza. Qui è obbligatorio per legge indossare una mascherina, disinfettarsi le mani ogni volta e mantenere una distanza minima di 1 metro dalle altre persone.

A tavola si può gustare la colazione come al solito, comodamente senza una mascherina a tavola.

Potete anche utilizzare il nostro servizio in camera e godervi una deliziosa colazione con i vostri cari.

Per il bene della nostra salute, vi chiediamo di mantenere una distanza minima dagli altri ospiti nell’area benessere. Le possibilità di ritiro sono a vostra disposizione gratuita, in modo che possiate rilassarvi con la distanza necessaria.

Tutti i trattamenti di benessere sono offerti nel rispetto delle misure igieniche.

Le piscine interne ed esterne riscaldate sono aperte tutti i giorni. Sono puliti con cloro in modo che il coronavirus non possa sopravvivere.