Gut zu wissen

Hier finden Sie alles Wichtige rund um Ihren Aufenthalt im Hotel & Chalet Edelweiß. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, dann melden Sie sich gerne bei uns.

Gäste ABC

Abendessen

Beginn 18:30 Uhr bis 20:00 Uhr im Speisesaal. Wenn Sie besondere Wünsche haben, einen besonderen Anlass oder Allergiker sind geben Sie uns bitte Bescheid, wir sind für alles gerüstet.

Abrechnung

Ihre Rechnung können Sie bis 22:00 Uhr des Vorabends oder ab 08:00 Uhr morgens am Abreisetag an der Rezeption begleichen.

Abreise

Wir bitten Sie bis 10:00 Uhr die Zimmer freizugeben. Gerne können Sie sich noch im Hotel aufhalten und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Apotheken

Dr. Bauer Günther – Mobil +39 3357018568 Weitere Ärzte der Gemeinschaftspraxis Naturns: +39 0473 668469 NOTRUFNUMMER: 112

Ausflüge

Informationen und Vorschläge für Wanderungen finden Sie in unseren Infos an der Rezeption sowie dem Urlaubsberater Sommer & Winter den Sie beim Check IN erhalten haben. Gerne geben wir Ihnen ein paar nützliche Tipps.

Bancomat - Kredit Karten

Wir akzeptieren alle gängigen Bancomat, EC- Karten, Master, VISA Karten. Schecks und American Express werden nicht akzeptiert.

Erlebnisbad

In Naturns befindet sich das Erlebnishallenbad mit einer tollen Kleinkinderecke und Rutschbahn, welches im Sommer zu einem großen Freibad erweitert wird. Ein Flyer dafür ist an der Rezeption erhältlich.

Feuer

Im Brandfall ertönt ein Alarm. Zum Verlassen des Gebäudes folgen Sie bitte den Schildern und den angezeichneten Fluchtwegen.

Gesundes Schlafen

Wir legen viel Wert darauf, dass Sie gesund und gut schlafen. Alle unsere Zimmer sind mit Allergiker freiem Eichenholzfußboden ausgestattet.

Getränke - Konsumationen

Alle bestellten Getränke und Konsumationen werden automatisch auf Ihr Zimmer oder Chalet boniert. Sie können sich jederzeit einen Überblick der Konsumation an der Rezeption verschaffen.

Handtuchwechsel

Aus Respekt zur Umwelt werden die Handtücher immer dann gewechselt, wann Sie es möchten. Legen Sie bitte dazu die Handtücher einfach in das Waschbecken oder die Badewanne. Vielen Dank

Haustiere - Hunde

Gut erzogene und holgewohnte Hunde sind bei uns Herzlich Willkommen. Bitte haben Sie Verständnis dass Tiere im Speisesaal sind erlaubt sind.

Internet

Wir haben im ganzen Hotel eine moderne W-Lan Verbindung. Hier können Sie sich einfach einmalig mit Ihren Endgeräten verbinden. Das Password lautet: chalets2021 - Das Internet ist gratis!

Informationen

Informationen jeglicher Art erhalten Sie direkt an der Rezeption und bei unseren freundlichen Mitarbeitern. Wir sind gerne für Wünsche und Infos für Sie da!

Mittagessen

à la carte in unserem Restaurant oder im Sommer auf der Terrasse von 12:00 – 14:00 Uhr (gegen Bezahlung)

Nachteingang

Auf der Rückseite des Hotels befindet sich beschildert der Nachteingang den Sie über die Terrasse erreichen und der mit Ihrer Zimmerkarte jederzeit geöffnet ist.

Nachttelefon

Nur für den Notfall: #119 oder die normale Telefonnummer +39 0473 669633

Parken

Ihr Auto können Sie direkt am Hotel und auf den nahen kostenlosen Privatparkplätzen rund ums Hotel sicher abstellen.

Rauchen

Das Rauchen ist im ganzen Hotel laut italienischem Gesetz verboten. Für den Balkon und die Terrasse können Sie einen Aschenbecher bei uns anfragen.

Reklamationen

Bitte teilen Sie uns Ihnen aufgefallene Mängel oder einen Reparaturwunsch mit, damit wir diese so schnell wie möglich beseitigen können. Da wir leider nicht alles sehen können sind unsere Mitarbeiten Ihnen für jeden Hinweis dankbar.

Rezeption

Die Rezeption ist täglich von 08:00 – 22.00 Uhr besetzt. Wir sind für jegliche Wünsche für Sie da. Haben Sie ein Anliegen, bitte teilen Sie es uns mit!

Safe & Wertsachen

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Tresor in Ihrem Zimmer oder Chalet.

Sauna & Wellnessbereich

Der Wellnessbereich „die Wellness Alm“ ist täglich für Sie von 14:00 – 19:00 Uhr geöffnet. Die Außensauna ist ab 16:00 – 19:00 Uhr in Betrieb. Wir bitten Sie aus hygienischen Gründen die Sauna ohne Bekleidung zu betreten und das in der Badetasche befindliche Saunahandtuch zu verwenden. Im Wellnesskorb in Ihrem Zimmer finden Sie Wellnesshandtücher, Saunatücher, Bademäntel und Pantoffeln.

Ski- Schuhraum

Ihre Bergschuhe bzw. Skischuhe können Sie vom Parkplatz über eine Treppe in den beheizten Skiraum bringen. Dort befinden sich reichliche Ablagen für Skier und Schuhe.

Ski - Wanderbus

Ein kostenloser Skibus bringt Sie in den Wintermonaten in wenigen Minuten von der Bushaltestelle am Hotel zum Skigebiet. Den Fahrplan finden Sie im Urlaubsberater. Ein Tipp: direkt an der Gondel ist es möglich kostengünstige Skidepots zu mieten, welche das Pendeln mit dem Skibus erleichtern. Infos im Skiverleih: Rent and Go Stricker in Kurzras Sommertipp: im Sommer sind durch den Erwerb der "Summer Card" zu € 29,90.- pro Person (an der Rezeption erhältlich), unter vielen tollen Leistungen zusätzlich die öffentlichen Busse kostenfrei.

Tankstelle

Befindet sich nur 6 Kilometer entfernt bei der Abzweigung Karthaus an der Hauptstraße.

Telefon

Mit der Null erhalten Sie das Netz nachdem das Telefon an der Rezeption für Sie freigeschalten wurde. Vorwahl nach Deutschland 0049 weiter ohne 0 nach Österreich 0043 weiter ohne 0 nach Belgien 0032 weiter ohne 0 in die Schweiz 0041 weiter ohne 0

Trinkwasser

Das Wasser aus unseren Leitungen ist von bester Qualität.

Vergessene Sachen

Schade wenn Sie bei uns etwas vergessen. Gerne senden wir Ihnen Vergessenes auf Wunsch nach. Wir machen jedoch darauf Aufmerksam dass die Versandkosten mind. 25,00 € betragen.

Wandern

Informationen und Vorschläge erhalten Sie im Urlaubsberater, in unserem digitalem Infosystem sowie an der Rezeption. Gerne beraten wir Sie und geben Ihnen tolle Wandertipps.

Wäscheservice

Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch einen kostenpflichtigen Wäscheservice an. (gegen Bezahlung)

Zimmerservice

Unsere Zimmermädchen reinigen die Zimmer in der Zeit zwischen 09:00 – 14:00 Uhr. Bitte geben Sie in dieser Zeit die Zimmer zum Putzen frei. Aus organisatorischen Gründen ist es uns nicht möglich die Zimmer erst am Abend zu reinigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.