Wir verstehen Ihre aktuelle Unsicherheit und möchten Ihnen daher mit maximaler Flexibilität entgegenkommen.

Daher haben wir die geltenden Stornobedingungen für die Sommersaison 2021 zu Ihren Gunsten geändert. Um Ihnen die Reiseplanung zu erleichtern, können Sie für alle Reservierungen im Jahr 2021 Ihren Aufenthalt daher bis 3 Tage vor Anreisedatum kostenfrei abändern oder verschieben, sofern es Reiseeinschränkungen oder gesetzliche Maßnahmen gibt, welche eine Reise nach Südtirol verhindern.

Sollte es während Ihrem Aufenthalt zu einer kurzfristigen Änderung der COVID-19 Situation in Südtirol kommen, so ist eine vorzeitige, kostenlose Abreise möglich.

Eine kostenlose Stornierung ist ebenfalls möglich, falls die Infektionskurve in Ihrer Heimatstadt oder bei uns in Südtirol außergewöhnlich ansteigt oder es zu einer offizielle Reisewarnung für unsere Region kommt.

Falls Sie ein Angeld bereits getätigt haben, werden wir dieses in einen Wertgutschein umwandeln, den Sie zu jedem späteren Zeitpunkt einlösen können.

Den Check-In können Sie bereits bequem von zuhause erledigen, denn sicheres und bequemes Anmelden und Einchecken im Vorfeld ist ganz einfach.

Füllen Sie das untenstehende Formular mit allen wichtigen Informationen aus und senden Sie uns dieses vorab zu – dann ist bei Ihrer Ankunft für den Check-In schon alles vorbereitet.

Alternativ können Sie uns gerne eine Kopie oder ein leserliches Foto des Personalausweises per E-Mail zukommen lassen.

Wir freuen uns dann sehr auf Ihre Ankunft und wenn es soweit ist, dann werden wir Sie mit dem vorgegebenen Mindestabstand, dafür aber mit einem umso herzlicheren Lächeln begrüßen.

Für die Sicherheit von uns allen ist es wichtig, dass wir uns an die Regeln halten. Dazu zählt auch das Bedecken von Mund und Nase, sofern der gesetzlich vorgeschriebene Abstand nicht eingehalten wird.

Für Gäste, die zu Hause denselben Wohnsitz haben oder im Urlaub im selben Zimmer wohnen gelten keine Mindestabstände untereinander.

Gesichtsmasken und Desinfektionsmittel sind bei uns erhältlich. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

Hygiene und Sauberkeit wurden bei uns immer schon großgeschrieben.

Mehrmals täglich reinigen und desinfizieren wir alle Bereiche in unserem Haus. Dabei verwenden ausschließlich antibakterielle und desinfizierende Reinigungsmittel. Für mehr Sicherheit haben wir außerdem genügend Händedesinfektionsmittel auf allen Etagen bereitgestellt.

Die Zimmer selbst werden bei jedem Gästewechsel besonders gründlich gelüftet, gereinigt und desinfiziert. Böden, Möbel, Besteck, Geschirr und Gläser sowie alle Oberflächen der gesamten Unterkunft werden vor jeder Ankunft desinfiziert. Handtücher, Teppiche und Bettwäsche werden auf 90° gewaschen. Auf Tagesdecken, Zierpolster und Zierdecken verzichten wir derzeit. Sollten Sie aber davon etwas benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen.

Sollten Sie Einweghandschuhe und Desinfektionsgel für die Handhygiene oder Desinfektionsmittel für Oberflächen benötigen, stellen wir Ihnen diese gerne zur Verfügung.

Unser kulinarisches Angebot genießen Sie mit noch mehr Service. Für Ihre maximale Sicherheit und Komfort arbeiten alle unsere Mitarbeiter mit Mundschutz und servieren so viele Speisen wie möglich am Tisch.

Der Buffetbereich ist nach wie vor regulär geöffnet und wird unter Einhalten der Sicherheitsauflagen angeboten. Hier ist es gesetzlich verpflichtend, einen Mundschutz zu tragen, sich jedes Mal die Hände zu desinfizieren und der Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen einzuhalten.

Am Tisch können Sie das Frühstück und Abendessen wie gewohnt gemütlich ohne Mundschutz an Ihrem Tisch genießen.

Sowohl im Speisesaal, an der Bar und auf der Terrasse sind unsere Tische so ausgerichtet, dass zu Ihrem Tischnachbar der Sicherheitsabstand von einem Meter gewährleistet werden kann.

Unser aller Gesundheit zuliebe bitten wir Sie auch im Spa- und Wellnessbereich Mindestabstände zu anderen Gästen einzuhalten. Zahlreiche Liegestühle stehen zu Ihrer freien Verfügung, damit Sie sich mit dem nötigen Abstand entspannen können.