Gästemappe A-Z

Ankommen, abschalten, auftanken.

Wir freuen uns, dass Sie bei uns Ihre schönsten Tage im Jahr verbringen und wünschen Ihnen viele schöne Stunden: Zeit für Ihre Lieben und für sich selbst, Zeit zum Lachen und Staunen, Zeit zum Leben genießen.

Freuen Sie sich auf unvergessliche Wohlfühlmomente, die charmante Südtiroler Lebensart und herzliche Gastlichkeit. Lassen Sie sich nach allen Regeln der Kunst mit sonniger Lebensfreude und erstklassigem Service von uns verwöhnen.

In dieser Gästemappe haben wir sämtliche wichtige Informationen für Ihren Urlaub bei uns in Hafling zusammengefasst. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

Ihre Familie Reiterer,
Christine, Michael und Martin
samt Team

Gäste ABC

Allergiker

Für Allergikerinnen und Allergiker stellt unser Küchenteam ein individuelles Menü zusammen. Geben Sie uns Ihre Wünsche und Unverträglichkeiten bekannt. Alle Zimmer sind mit Allergiker Bettwäsche ausgestattet.

Alpin Bob/ Sommer-Winterrodelbahn

An der Bergstation von Meran 2000 erwartet Sie der Alpin Bob, großer Rodelspaß für Jung und Alt. Sie können das Ausflugsziel mit einer kleinen Wanderung verbinden.

Apotheke

Die nächste Apotheke befindet sich in Obermais, Schenna oder Meran. Öffnungszeiten Mo – Fr von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Samstags nur vormittags. Für Notfälle ist jederzeit eine Turnusapotheke geöffnet.

Ausflüge

Das Gebiet Meraner Land und Umgebung bietet zahlreiche tolle Ausflüge. Gerne bekommen Sie jede Menge Tipps und Infobroschüren von uns an der Rezeption.

Ausweise

Bitte geben Sie am Anreisetag Ihren Ausweis oder Reisepass an der Rezeption ab, damit wir für Sie das gesetzliche Anmeldeformular ausfüllen können. Bitte vergewissern Sie sich bei der Abreise, dass Sie Ihren Ausweis wieder mit dabei haben.

Bademäntel & Badetücher

Die Wellnesstasche mit den Saunahandtüchern und Bademäntel sowie Badeslipper stehen Ihnen kostenlos für den gesamten Aufenthalt zur Verfügung. Sollten Sie eine andere Größe wünschen bitte lassen Sie es uns wissen. Gerne stellen wir Ihnen auch Kinderbademäntel zur Verfügung.

Badetücher

Täglich werden weltweit Tonnen an Handtüchern umsonst gewaschen. Uns liegt die Natur sehr am Herzen, deshalb beachten Sie bitte Folgendes: Frottee in Badewanne/Dusche bedeutet: „Bitte Waschen“, Frottee am Haken bedeutet „Ich benütze es ein zweites Mal“. Sie tragen damit auch zur Umweltschonung bei – Vielen lieben Dank.

Babyphone

Bitte wenden Sie sich für die Aktivierung des Baby Phones an die Rezeption. Dieses wird Sie direkt auf Ihrem Handy anrufen. Möchten Sie gerne etwas Zeit zu zweit verbringen? Gerne organisieren wir Ihnen bei rechtzeitiger Anfrage und Verfügbarkeit einen Babysitter. Für alle Kinder ab 3 Jahren bieten wir Ihnen unsere Kinderbetreuung mit Spiel und Spaß an.

Bank/ Bankomat

Die nächste Filiale der Raiffeisenkasse befindet sich in Hafling. Fahren Sie Richtung Meran, oberhalb der Tankstelle neben der Touristen-Information finden Sie die Bank bzw. den Bankomat.

Bergvillen

Eine Traumvilla nur für Sie. Außen die Ruhe der Haflinger Wälder, innen Luxus und Komfort im faszinierenden Design. Vor der Tür Ihr persönliches Wellnessreich mit Privatpool und eigener Sauna. Bodentiefe Glasfassaden, die Sie mit der Natur verschmelzen lassen. Freiheit, Behaglichkeit und reichlich Platz auf zwei Stockwerken. Ein unbeschreibliches Wohngefühl. Alle weiteren Informationen finden Sie unter www.bergvillen.com

Bergbahnen

In nur 5 Autominuten erreichen Sie das Ski- und Wandergebiet Meran 2000. Wanderkarten sind an der Rezeption erhältlich. Im Winter bringt Sie unser hoteleigener Skibus ins Skigebiet. Unser Wanderführer gibt Ihnen gerne wertvolle Tipps zu bestimmten Wanderzielen.

Bettdecken/ Kopfkissen

Wünschen Sie weitere Decken oder Kissen, bringen wir diese gerne auf Ihr Zimmer.

Bitte nicht stören!

Möchten Sie nicht gestört werden? Hängen Sie das vorgesehene Türschild vor Ihre Zimmertür.

Blumenservice

Sie möchten Ihre Liebsten überraschen? Ihre Blumenwünsche erfüllen wir gerne. Für die Lieferung werden 10,00€ berechnet! Bitte beachten Sie die Blumen früh genug zu bestellen.

Briefkasten

Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich. Gerne können Sie Ihre Urlaubspost bei uns abgeben.

Decken

Wenn Sie es gerne kuschlig und warm haben, finden Sie zusätzlich Decken in Ihrem Schrank. Sollten Sie noch weitere Decken benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Essensabmeldung

Sollten Sie auswärts essen, bitten wir Sie uns bis 11.00 Uhr an der Rezeption Bescheid zu geben. Gerne vergüten wir Ihnen (je nach Alter der Kinder) bis zu 10,00€ pro Person.

Extras

Mit Angabe Ihrer Zimmernummer können Sie alle Getränke und Extras auf Ihre Zimmerrechnung buchen lassen. Sie erhalten jeweils einen Bon zur Kontrolle am darauffolgenden Morgen am Frühstückstisch.

Fahrradverleih

Damit Sie auch mal kräftig in die Pedale treten können, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Fahrradverleih an. Gerne informieren wir Sie über zahlreiche Tourenvorschläge. E-Mountain Bikes sind gegen Gebühr erhältlich.

Fitness

Fit for fun! Unser Fitnessraum ist täglich von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie kostenfrei geöffnet. Kinder unter 16 Jahren haben leider keinen Zutritt. Den Fitnessraum erreichen Sie über die Etage -1 im Premium Spa, am Ende des Corridors. Unser aktives Body & Mind Programm mit unseren Wellnesstrainern begleiten Sie durch die Woche! Ihr aktuelles Wochenprogramm können Sie gerne an der Rezeption abholen!

Friseur

Gerne reservieren wir Ihnen einen Wunschtermin beim Friseur in unserem Spa Bereich. Oder schauen Sie einfach direkt auf -1 vorbei und lassen sich beraten von unseren Spa Mitarbeitern und unserer Friseurin. Tel. 850

Fotokopie

Sollten Sie etwas kopieren oder ausdrucken wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Frühstück im Zimmer

Sehr gerne servieren wir Ihnen unser Frühstück von 7.30 bis 11.00 Uhr auf Ihr Zimmer. Für den Zimmerservice berechnen wir Ihnen eine Servicepauschale von 25,00€. Fragen Sie auch nach unserer Frühstückskarte!

Gästekarte

Mit der Gästekarte erhalten Sie zahlreiche Ermäßigungen in der Region. Holen Sie sich den Flyer an der Rezeption ab.

Gepäckservice

Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen. Gepäckaufbewahrung: Ihr Gepäck kann am Tag Ihrer An- oder Abreise im Gepäcksraum kostenfrei abgestellt werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Hotel keine Haftung dafür übernimmt.

Golfen

Golfen in Südtirol ist immer ein Erlebnis. Herrlicher Golfgenuss erwartet Sie im Golfclub Passiertal, Gäste unseres Hauses erhalten 20% Ermäßigung bei einer Greenfee Buchung. Gerne reservieren wir Ihnen auch auf einem der zahlreichen, anderen Golfplätzen in der Umgebung Ihre Startzeit, wie zum Beispiel im Golfclub in Lana.

Gutscheine

Verschenken Sie ein Stück Spirit of Meran. Ob bei einer entspannten Massage oder einer Beautybehandlung- Mirabell’s Gutscheine sind immer ein Geschenk wert. Lassen Sie sich gleich Ihren individuellen Gutschein erstellen. Über unsere Homepage, können Sie gerne auch für zu Hause Ihren Wunschgutschein zusammenstellen. Viel Spaß beim Verschenken.

Hoteleingang

Die Haupteingangstür ist von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr geschlossen. Mit Ihrer Schlüsselkarte kommen Sie jederzeit bei den Nachteingängen ins Haus. Einer befindet sich direkt neben dem Haupteingang auf der rechten Seite, der andere befindet sich auf dem Weg zum Haupteingang die Stahltreppe hoch ins Stammhaus.

Homepage

Sie finden uns unter www.residence-mirabell.com. Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben finden Sie uns auf Facebook, Instagram und Youtube, wir freuen uns über Ihr Like.

Hotelbar

Unsere Mountain Blue Bar ist täglich für Sie geöffnet, gerne empfangen Sie unsere Baristen an der Bar und empfehlen Ihnen Getränke nach Ihrem Geschmack. Ihren Konsumationsbeleg finden Sie zur Kontrolle und zur Unterzeichnung morgens auf Ihrem Frühstückstisch.

Hunde/ Haustiere

Für Ihren vierbeinigen Liebling berechnen wir ohne Futter pro Tag 35,- €.Bitte bringen Sie Ihre eigene Hundedecke und Korb mit. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihre vierbeinigen Lieblinge in unseren Suiten mit Teppichen, in unserem Spa-Bereich mit Beauty – und allen Wellnessräumen, Liegewiese sowie in den Speiseräumen keinen Zutritt haben. An der modernen neuen Mountain Blue Bar darf Ihr Hund auch zum Frühstücken und Abendessen mit. In unseren neuen Mountain Suiten, sowie in den neuen Chalet- und Familiensuiten ist Ihr 4-beiniger Freund herzlich willkommen. Zum Gassigehen steht Ihnen unmittelbar vom Hotel aus ein wunderschöner Wald mit vielen Spaziermöglichkeiten zur Verfügung.

Internet

Netzwerk: mirabell guest Das Kennwort ist mirabell

Jogging

Sie laufen und bewegen sich gerne in freier Natur? Dann starten Sie direkt vom Hotel aus. An der Rezeption erhalten Sie unsere Wanderkarte. Möchten Sie lieber Indoor Laufen, steht Ihnen unser 150 m² großer Fitnessraum kostenfrei zur Verfügung.

Kinderspielraum, Kinderbetreuung, "Little Mirabell"

Das ganze Jahr über bieten wir Kinderbetreuung an, Mindestalter 3 Jahre. Eine große und lichtdurchflutete Kinder-Erlebniswelt mit betreutem Kids Club finden Sie auf Stockwerk -1. Für die Kleinen steht auch ein Kinderspielraum zur Verfügung. Benützung auf eigene Gefahr. Für unsere Jugendlichen haben wir eine Chill-out-Youth-Lounge mit Reaktions- und Sportspielen. Ihr aktuelles Kinderprogramm können Sie gerne an der Rezeption abholen. Sollten Sie sonstige Artikel brauchen, lassen Sie es uns einfach wissen.

Kosmetik

Lassen Sie sich von unseren Spezialisten im SPA Bereich so richtig verwöhnen mit unseren Naturprodukten von Team Dr. Joseph Vitalis, der Produktlinie !QMS Cosmetics und der Friseurmarke Davines. Sie wünschen auch Zuhause unsere natürlichen Pflegeprodukte? Gerne können Sie unsere Artikel käuflich erwerben, unser Beautyteam berät Sie gerne.

Kreditkarten

Wir akzeptieren EC-Karten, Eurocard, Master Card und Visa. ACHTUNG – KEINE AMERICAN EXPRESS und DINERS CLUB!

Kutschenfahrt

Egal ob Sommer oder Winter die romantischen Kutschenfahrten sind immer ein Highlight. Gerne buchen wir an der Rezeption Ihre Wunschfahrt.

Lama Farm

Mit unserem Fitnesstrainer können Sie wöchentlich bei unseren geführten Lamatouren mitwandern! Unsere Lamas und Alpakas: Marlon, Manolo, Marvin, Maccaron, Meringo und Malou freuen sich, wenn sie ausgeführt werden! Die Tour ist einfach und für jedermann zu schaffen. Führen Sie die Lamas selbst an die Leine und lernen Sie dabei mehr über unsere flauschigen Freunde. Auch unsere kleinen Gäste sind herzlich willkommen unsere Lamas zu bestaunen!

Late Check-Out

Spa Late-Check out: Ohne Zimmerbenützung, mit Eintritt in den SPA- und Wellnessbereich inkl. Mittagsbrunch mit Kuchenbuffet - 35,00€ pro Person (kostenlos bei einem Aufenthalt ab 3 Nächten) Zimmer Late-Check out: Mit Zimmerbenützung bis 18.00 Uhr (nach Verfügbarkeit) und Eintritt in den SPA- und Wellnessbereich sowie Mittagsbuffet für 80,00€ pro Person.

Lunchpaket

Gerne stellen wir Ihnen bei einer Abreise vor 7:30 Uhr anstatt des Frühstückes unser Lunchpacket für Ihre Heimreise zur Verfügung. Bitte geben Sie uns am Vortag Bescheid.

Massagen

Lassen Sie sich in unserem Premium SPA verwöhnen und genießen Sie wohltuende Massagen und therapeutische Behandlungen. Für Informationen und Terminvereinbarungen wenden Sie sich an die SPA Rezeption (850) oder an die Hotelrezeption (800).

Minibar

Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem umfangreichen und hochwertigen Angebot begeistern dürfen. Bei Ihrer Anreise stellen wir Ihnen einen kostenlosen Krug mit Quellwasser zur Verfügung. Ihre Konsumation aus der Minibar wird automatisch auf die Hotelrechnung genommen. Bitte geben Sie uns Ihre Konsumation vom letzten Tag bei Ihrer Abreise an der Rezeption bekannt.

Notruf

Sollten Sie einen Arzt benötigen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. NOTRUF: 0112

Notfall

Sollten Sie nachts unsere Hilfe benötigen, rufen Sie an der Rezeption an Tel. 800 oder die Telefonnummern +39 3356167558 / +39 0473 279300 an. NOTRUF und FEUERWEHR SÜDTIROL 0112

Pools

Sunset Relax Pool (Adults only) 25m:

geöffnet von 7.30 bis 10.00 Uhr und von 15.00 bis 19.30 Uhr Diesen Pool erreichen Sie, wenn Sie die Treppen an der SPA Rezeption auf -1 nach unten gehen, dem Korridor nach rechts folgen und anschließend an der Design-Wendeltreppe nach oben gehen.

neuer Indoor Pool im Chalet-Stil in unserem AlpinSPA mit Schleuse zum neuen beheizten Outdoor Pool mit Whirl-Bereich, Massagedüsen uvm. (Eltern haften für Ihre Kinder)

geöffnet von 07.30 bis 19.30 Uhr Dieser Pool befindet sich auf Etage -1. Stehen Sie an der SPA Rezeption, dann gehen Sie bitte nach rechts um zum Alpin und Familien SPA zu gelangen.

Naturbadeteich (geöffnet von Mai bis September).

Raucher

Alle Räumlichkeiten und Zimmer sind absolut rauchfrei. Sollten Sie dies missachten, werden für die notwendige Endreinigung 250,00€ auf die Zimmerrechnung auf gebucht! In unserer neuen Zigarrenlounge an der Bar dürfen Sie genüsslich rauchen, genauso wie überall im Außenbereich.

Rechnung

Die Endrechnung kann bereits am Vorabend Ihrer Abreise bis 22.30 Uhr beglichen werden. Ihren aktuellen Kontostand können Sie jederzeit an der Rezeption abfragen. Sie können die Rechnung in bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder American Express bezahlen.

Regenschirm

Für Regentage können Sie sich gerne unsere Mirabell Regenschirme ausleihen, welche sich im Haupteingang befinden.

Regionale Produkte

Wir legen viel Wert auf regionale und qualitativ hochwertige Produkte und beziehen daher einen Großteil unserer Produkte von regionalen Partnern.

Reiten

Reitvergnügen auf den Haflinger Pferden. In nächster Nähe befindet sich der Reitstall Sulfner. Gerne können Sie über uns Reitstunden buchen oder spazieren Sie durch den Magic Forest hinunter und überzeugen sich selbst. Weitere Informationen gibt es an der Rezeption.

Reparaturen

Sollte in Ihrem Zimmer eine Reparatur notwendig sein, möchten wir uns dafür entschuldigen und bitten Sie, dies an der Hotelrezeption zu melden. Wir werden die Reparaturen umgehend erledigen.

Rezeption

Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie... Täglich von 07.00 Uhr bis 23.00 Uhr versuchen wir Ihre Wünsche zu erfüllen… Sie erhalten jederzeit Informationen über die Aktivitäten, Veranstaltungen oder auch Ausflugsmöglichkeiten der Umgebung. Unser Nachtportier ist von 23.00 Uhr bis um 07.00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns von Ihrem Zimmer aus mit der Nummer 800.

Sauna und Ruheräume

Öffnungszeiten: Premium Spa (only adults) 11.00 Uhr bis 19.30 Uhr Alpin Spa (family) 15.00 Uhr bis 19.30 Uhr Unsere Premium Spa ist ein absoluter Nacktbereich und ausschließlich für Erwachsene. Unser Alpin Spa mit drei Familien- und Textilsaunen befindet sich direkt neben dem Hallenbad. Unsere Saunawelt ist ein Ruhebereich, zum Plaudern steht Ihnen gerne die Teebar im Premium Spa zur Verfügung. Die Liegen in den Ruheräumen bitte nicht mit Handtüchern reservieren!

Shop an der Rezeption und im Beautybereich

Unser Shop ist täglich für Sie geöffnet. Holen Sie sich schöne Urlaubserinnerungen und Geschenke für zu Hause.

Shuttleservice

Ob zum Nachbarort oder zum Bahnhof, wir organisieren Ihnen gerne einen Shuttle zu Ihrem Wunschziel. Die Gebühren werden auf Ihre Hotelrechnung genommen oder gleich mit dem Taxifahrer beglichen. Im Winter bieten wir Ihnen einen kostenlosen Shuttleservice ab Hotel in Skigebiet Meran 2000, Abfahrtszeiten finden Sie an der Rezeption.

Skischule

Die Skischule „Meran 2000“ bietet für Kinder und Erwachsene spezielle Ski- und Privatkurse. Gerne können Sie unter dieser Nummer: +39 0473 27 94 04 oder direkt über uns Ihre Skikurse buchen, wir sind Ihnen gerne behilflich.

Spa- & Beautybereich

Den Beautybereich finden Sie auf der Etage -1. Unsere Spa Abteilung ist eine Oase der Entspannung und Erholung. Bitte tragen Sie rechtzeitig Ihre Wunschtermine ein. Natürlich beraten wir Sie gerne an der Rezeption und in der Spa-Abteilung. Sie erreichen unsere Spa Abteilung vom Zimmer aus unter 850. Unsere Beauty ist täglich für Sie geöffnet.

Trockenraum für Wanderschuhe & Ski-Equipment

Nasse und schmutzige Wander- und Skischuhe können Sie im Ski Raum (auf -2 neben der Garage) zum Trocknen auf den Schuhtrockner geben. Um unnötigen Schmutz im Haus zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Schuhe dort abzustellen.

Telefon

Für externe Gespräche wählen Sie bitte die „0“ warten das Freizeichen ab und wählen dann die gewünschte Rufnummer. 0 dann 0049 (für Deutschland), 0043 (für Österreich) oder 0041 (für die Schweiz) und die Ortsvorwahl ohne die Null – z.B. 89 für München

Toilettenartikel

Wenn Ihnen ein wichtiger Toilettenartikel fehlt, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Folgende Artikel haben wir für Sie da: Einwegrasierer, Zahnbürste, Zahnpasta sowie Wattepads.

Trinkwasser

Das Leitungswasser im gesamten Hotel verfügt über beste Trinkqualität von der Bergquelle. Im Restaurant erhalten Sie Trinkwasser gegen Gebühr.

Turn-Down-Service

Dürfen wir Ihr Zimmer für die Nachtruhe vorbereiten? Bitte bringen Sie das Schild „TURN DOWN“ an die Türklinke. Um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, wird das Zimmer nur dann abgedeckt, wenn das Schild an der Tür befestigt ist.

Umweltschutz

Aus Verantwortung den Ressourcen gegenüber, wurde vieles im Bau beachtet wie: die Spülung mit Regenwasser, Warmwasserproduktion und Heizung durch die Hackschnitzelanlage, eigene Photovoltaikanlage, das Hotel wurde komplett zur Südseite ausgerichtet, wir verfügen über eine ökologische Wärmedämmung und wurde schon mehrmals ausgezeichnet mit dem Öko-Label. Natur, klare Bergluft und erfrischendes Trinkwasser aus der Bergquelle ist kostenlos und doch unbezahlbar. Im Restaurant erhalten Sie Trinkwasser gegen Gebühr.

Wandern

Wanderkarten, Rucksäcke und Wanderstöcke erhalten Sie an der Rezeption. Wir beraten Sie gerne zu Ihrer individuellen Wandertour, wie z.B. zum bekannten „Knottenkino“, ein Erlebnis der extra Klasse.

Weckruf

Auf Wunsch wecken wir Sie gerne! Geben Sie uns bitte am Vorabend an der Rezeption Bescheid.

Weinpassage

Nehmen Sie ein gutes Tröpfchen aus unserem Weinkeller für Ihre Lieben mit nach Hause. Unser Sommelier berät Sie gerne bei den verschiedensten Weinen und auserlesenen Spezialitäten.

Wochenprogramm

Von Montag bis Sonntag findet ein umfangreiches und abwechslungsreiches Sportprogramm mit unseren diplomierten Coaches statt. Ausgerichtet auf Body, Mind and Soul werden Nordic Walking-Stunden, Yoga-Stunden oder geführte Wanderungen veranstaltet-natürlich erwartet Sie noch vieles mehr an Programm, welches Sie kostenlos nutzen können.

Wäscheservice

Gerne können wir Ihre Wäsche gegen Gebühr waschen und bügeln. In Ihrem Zimmer liegt ein Wäschesack auf, bitte geben Sie Ihre Kleider für die Reinigung an der Rezeption ab und füllen Sie die beiliegende Wäscheliste aus. Sie bekommen die Wäsche innerhalb 24 Stunden wieder zurück. Bei Lieferung in die chemische Reinigung werden die Lieferkosten auf Ihre Hotelrechnung gebucht.

Wäschewechsel

Sie wünschen einen täglichen Wäschewechsel? Bitte sprechen Sie uns an.

Zeitschriften & Tageszeitungen

Lesematerial liegt in der Hotellobby und der Alpin-Lounge für Sie auf. Gerne können wir Ihnen auch die aktuelle Tageszeitung nach Wunsch bestellen.

Zimmerkarte

Mit Ihrer Zimmerkarte können Sie jegliche Räumlichkeiten öffnen z.B. Wellnessbereich, Tiefgarage, Skikeller…usw. Vor der Abreise bitte nicht vergessen, die Zimmerkarten abzugeben.

Zimmerservice

Gegen Gebühr können Sie Getränke und Speisen auf Ihr Zimmer bestellen.