Comprendiamo la vostra attuale incertezza e vorremmo quindi accontentarvi con la massima flessibilità.

Abbiamo modificato a vostro favore le condizioni di cancellazione applicabili per la stagione estiva 2021. Per facilitare la pianificazione del vostro viaggio, potete quindi modificare o posticipare gratuitamente il vostro soggiorno per tutte le prenotazioni nel 2021 fino a 3 giorni prima della data di arrivo, se ci sono restrizioni di viaggio o misure legali che vi impediscono di viaggiare in Alto Adige.

Se durante il vostro soggiorno ci fosse un cambiamento a breve termine della situazione COVID-19 in Alto Adige, è possibile una partenza anticipata gratuita.

Una cancellazione gratuita è anche possibile se la curva dell’infezione nella vostra città o da noi in Alto Adige sale eccezionalmente o se c’è un avviso di viaggio ufficiale per la nostra regione.

Se hai già fatto un deposito, lo convertiremo in un buono di valore che potrai riscattare in qualsiasi momento successivo.

Potete inviarci una copia o una foto leggibile della vostra carta d’identità via e-mail.

Per la sicurezza di tutti noi, è importante seguire le regole. Questo include la copertura della bocca e del naso, a meno che non venga mantenuta la distanza richiesta dalla legge.

Per gli ospiti che hanno la stessa residenza a casa o che soggiornano nella stessa camera in vacanza, non si applicano distanze minime tra loro.

L’igiene e la pulizia sono sempre state una priorità per noi.

Puliamo e disinfettiamo tutte le aree della nostra casa più volte al giorno. Usiamo solo detergenti antibatterici e disinfettanti. Per una maggiore sicurezza, abbiamo anche fornito sufficienti disinfettanti per le mani su tutti i piani.

Le camere stesse sono accuratamente arieggiate, pulite e disinfettate ad ogni cambio di ospite. I pavimenti, i mobili, le posate, le stoviglie e i bicchieri e tutte le superfici dell’alloggio sono disinfettati prima di ogni arrivo. Asciugamani, tappeti e biancheria da letto sono lavati a 90°. Attualmente non usiamo copriletti, tappezzerie decorative o coperte decorative. Tuttavia, se avete bisogno di uno di questi, fatecelo sapere.

Potrete godere della nostra offerta culinaria con un servizio ancora maggiore. Per la vostra massima sicurezza e comodità, tutto il nostro personale lavora con i paradenti e serve il più possibile il cibo a tavola.

A tavola, potete godervi la colazione e la cena come al solito comodamente a tavola senza un paradenti.

Sia nella nostra Stube, al bar e sulla terrazza, i nostri tavoli sono allineati in modo da garantire la distanza di sicurezza di un metro dal vostro vicino di tavolo.