Capiamo la Vostra insicurezza e perciò vorremmo garantirVi massima flessibilità.

Dunque, abbiamo cambiato le condizioni di cancellamento durante la stagione estiva 2021. Per facilitare la Vostra pianificazione del viaggio, Vi diamo la possibilità di cancellare o modificare gratuitamente la Vostra prenotazione 2021 fino a tre giorni prima il Vostro arrivo, se le restrizioni di viaggio o le misure legislative impediscono l’ingresso nella regione.

In caso di un cambiamento della situazione Covid-19 durante il Vostro soggiorno, Vi garantiamo una partenza gratuita.

Inoltre, una cancellazione della prenotazione è anche possibile, se il numero di infetti aumenta nella Vostra città o qui in Alto Adige oppure se un avvertimento ufficiale viene affermato sulla nostra regione.

Nel caso che abbiate già fatto una caparra versata, Vi consegneremo un buono, il quale potete usare in un momento successivo.

È possibile fare il check-in comodamente già a casa, perché una registrazione e un check-in confortevole e sicuro è importante.

Vi chiediamo di compilare il modulo sotto con tutte le informazioni importanti e inviatelo prima del Vostro arrivo- in tale modo, tutto è già preparato per il Vostro arrivo.

In alternativa, potete anche inviarci via mail, una copia o una foto dei Vostri documenti.

Siamo lieti di conoscerVi in persona e quando arriverà il momento delle Vostre vacanze, Vi salutiamo con la distanza minima considerata, ma con un sorriso sulla nostra faccia.

Per garantire la sicurezza di tutti, è importante che rispettiamo le regole. Anche la copertura di naso e bocca fa parte, se la distanza minima non può essere rispettata.

Per ospiti che appartengono allo stesso domicilio o che condividono una stanza durane le vacanze, non devono rispettare la distanza minima fra di loro.

Già finiti o dimenticato a casa? Ricevete mascherine e disinfettante sono disponibili da noi. Chiedete semplicemente alla reception.

Igiene e pulizia sono importantissimi per noi.

Perciò tutte le aree del hotel vengono puliti e disinfettati più volte al giorno. Usiamo solo detersivi agenti antibatterici e disinfettanti. Per aumentare la sicurezza, abbiamo fornito disinfettante per le mani su ogni piano.

Le camere stesse vengono ben arieggiate, pulite e disinfettate, nel caso di un cambio ospite. Pavimenti, mobili, posate, piatti e bicchieri nonché tutti le superfici dell’alloggio vengono disinfettati prima del Vostro arrivo. Laviamo asciugamani, tappeti e lenzuola a 90°. Inoltre, rinunciamo a usare copriletti, cuscini e coperte decorativi. Se ne avete bisogno, Vi preghiamo a chiederci.

Qualora abbiate bisogno di guanti chirurgici o disinfettante per le mani/ per le superfici, fateci sapere- Ve li mettiamo volentieri a disposizione.

La nostra varietà culinaria viene accompagnata di maggiore service. Per la Vostra sicurezza e il Vostro comfort, tutti i dipendenti lavorano con mascherina e servono il maggior numero possibile al tavolo.

Il buffet è aperto e siete invitati a prenderVi qualcosa, rispettando le misure di sicurezza. L’uso della mascherina è prescritto dalla legge, come anche la disinfezione delle mani e il mantenimento della distanza minima di un metro da altre persone.

Al tavolo potete poi goderVi la Vostra colazione e cena come di solito, senza mascherina.

Sia nella sala che anche al bar e sulla terrazza abbiamo organizzato i tavoli in tal modo, che la distanza minima prescritta di un metro viene rispettata.

Vi invitiamo a usare il nostro room service e di godere la Vostra colazione nella Vostra camera.

Vi preghiamo umilmente di mantenere la distanza minima anche nella zona relax. Abbastanza lettini sono a disposizione e mantengono la distanza prescritta per garantirVi un rilasso spensierato.