Informazioni dalla A alla Z

Vivere la sensazione di essere il benvenuto e farsi viziare

Ospitalità per noi significa accogliere gli ospiti con un sorriso, dare loro un cordiale benvenuto e trasmettere, fin dal momento dell’arrivo, la sensazione di armonia e piacere di essere in vacanza.

Il nostro trattamento personale con carattere familiare, l’indiscussa qualità e l’accattivante lusso di un’atmosfera piacevole, Vi assicurano una vacanza davvero speciale!

“Mirabell” è una sensazione vitale in cui corpo e spirito trovano autentico sollievo e nuovi stimoli. Il benessere complessivo, in quanto wellness hotel, ci sta particolarmente a cuore.

Vi auguriamo buone vacanze e godeteVi ogni momento qui al Mirabell.

Fam. Reiterer
Christine, Michi, Martin
ed il team Mirabell

ABC per l'ospite

Accappatoi e teli da bagno

In camera trovate accappatoio e borsa Spa con ciabatte e teli per sauna e piscina. Il tutto è a Vostra gratuita disposizione per l’intera durata del soggiorno. In caso preferiate un accappatoio in un’altra taglia, fatecelo sapere. Saremo lieti di mettervi a disposizione anche accappatoi per i bambini.

Acqua potabile

In tutto l’hotel è possibile bere l’acqua in quanto potabile (presso il ristorante è a pagamento).

Allergie

Se soffrite di allergie, comunicateci le Vostre esigenze, i desideri ed intolleranze ed il nostro chef di cucina sarà disponibile a creare un menù personalizzato. Per un sonno riposante, i Vostri letti sono preparati con biancheria ipoallergenica. Basterà comunicare il tutto al ricevimento.

Articoli per il bagno

Avete dimenticato qualcosa a casa? Non c’è problema! Alla Reception potete trovare i seguenti articoli: spazzolino, dentifricio, articoli da barba.

Alpinbob / slittino in estate e d’inverno

Alla stazione a monte a Merano 2000 Vi aspetta l’Alpinbob, un attrazione per grandi e piccini con divertimento assicurato. La gita può essere combinata con una breve escursione.

Banca / Bancomat

La banca più vicina, una filiale della Cassa Rurale, si trova ad Avelengo. Andando in direzione Merano, presso il punto d'informazione turistica, troverete la banca ed il bancomat.

Bar dell'Hotel

Il nostro Bar Mountain Blue è aperto ogni giorno per Voi. I nostri baristi saranno lieti di consigliarVi bevande a seconda dei Vostri gusti. Le ricevute delle bevande sono a Vostra disposizione ogni mattina sul tavolo della colazione per un controllo.

Babyphone

Per attivare il Baby Phone, che Vi chiamerà direttamente al Vostro cellulare, Vi preghiamo di recarVi al ricevimento. Attenzione, in caso di risposta, verranno addebitati i costi della chiamata! Desiderate goderVi qualche ora soltanto in due? Volentieri possiamo prenotare una babysitter. Il costo verrà addebitato sulla camera. Per tutti i bimbi dai 3 anni in su offriamo un programma di animazione con giochi e divertimento.

Bergvillen - le nostre ville

Una villa da sogno solo per Voi. Fuori avrete la quiete dei boschi di Avelengo, dentro il lusso e il comfort uniti a un design incantevole. Davanti alla porta il Vostro personale regno di benessere con piscina e sauna private. Vetrate a filo pavimento vi permettono di fondervi con la natura. Libertà, comodità e tanto spazio su due piani. Un senso di benessere indescrivibile. Maggiori informazioni disponibili su www.bergvillen.com

Biancheria

Desiderate un cambio giornaliero della biancheria? Contattateci alla Reception e saremo a Vostra completa disposizione.

Buoni regalo

Regalate un po’ di spirito di Merano. Per un massaggio rilassante oppure per un trattamento Mirabell, i nostri buoni regalo vengono sempre molto apprezzati. Fatevi subito preparare/mandare il Vostro buono regalo personalizzato. Sul nostro sito possono essere creati direttamente online e a seconda delle Vostre esigenze. Divertitevi a creare il vostro buono regalo!

Bus navetta

Organizziamo volentieri un servizio di bus navetta. Il sovraprezzo sarà addebitato sulla camera. D’inverno offriamo ai nostri ospiti un bus navetta gratuito per il comprensorio sciistico di Merano 2000. Informazioni alla Reception.

Cani / animali domestici

Per i Vostri amici a quattro zampe mettiamo in conto Euro 35,00 al giorno (cibo escluso) e Vi chiediamo gentilmente di portare una coperta e un cesto per il Vostro cane. I cani sono ammessi nel complesso principale e più precisamente in tutte le stanze del primo e del terzo piano, e nello Chalet solo nelle Suite “Mountain”. I cani non sono ammessi nel reparto Spa e Beauty, nelle stanze per i trattamenti, sul prato e nei ristoranti. Nel nuovo e moderno Mountain Blue Bar il vostro cane può unirsi a voi per la colazione e la cena.

Carta vantaggi

Con la carta vantaggi approfittate di diversi vantaggi nella regione. Richiedete il volantino informativo alla reception.

Carte di credito

Accettiamo le seguenti carte di credito: carte EC, EuroCard, Master Card e Visa . ATTENZIONE: NON ACCETIAMO AMERICAN EXPRESS e DINERS CLUB!

Cartoline e francobolli

A disposizione presso la Reception cartoline e francobolli. Potete consegnare alla Reception le cartoline e provvederemo noi alla spedizione.

Cavalli

Voglia di cavalcare con gli avelignesi? Nelle vicinanze dell’Hotel si trovano due maneggi e volentieri possiamo prenotare per Voi.

Colazione a sacco

Volentieri potete prenotare presso la Reception un pacchetto da viaggio in alternativa alla colazione, nel caso in cui la Vostra partenza avvenga prima delle ore 07.30.

Colazione in camera

Volentieri Vi serviamo la colazione in camera dalle 7.30 alle 10.30. Per il room service Vi sarà addebitato un prezzo forfettario di € 25,00.

Conto

Il conto può essere pagato anche la sera prima della partenza fino alle ore 22.30. In ogni momento potete chiedere alla reception un estratto conto aggiornato. Il pagamento del conto è possibile in contanti, con carta EC, EuroCard, Master Card, Visa e American Express.

Coperte e cuscini

Vi piace stare al calduccio e coccolarVi in una seconda coperta? Troverete una coperta aggiuntiva nel Vostro armadio. Se avete bisogno di più coperte o ulteriori cuscini, siete pregati di comunicarlo al ricevimento.

Cosmetici

Lasciatevi viziare dalle nostre specialiste del reparto SPA con prodotti naturali dell’azienda Dr. Joseph Vitalis e prodotti dell’azienda !QMS. Desiderate portare a casa i nostri prodotti? Nessun problema siamo a Vostra disposizione!

Documenti

Il giorno d'arrivo, Vi preghiamo di presentare alla Reception un documento di riconoscimento (carta d'identità o passaporto) in modo da poter compilare il modulo di registrazione per gli ospiti. Al momento della partenza Vi consigliamo di controllare che Vi siano stati restituiti i documenti.

Emergenza

In caso di emergenza durante la notte ci raggiungete al numero 03356167558 oppure al numero 00473 279300. Numeri di emergenza in Alto Adige: 0112

Entrata dell'Hotel

La porta di entrata dell’Hotel è chiusa dalle ore 23.00 fino alle ore 07.00. Con la Vostra carta della camera potete entrare ugualmente in hotel dalle porte di emergenza. Una si trova direttamente accanto alla porta principale dell’hotel, la seconda sulle scale in ferro nell’edificio principale.

Escursioni

Alla Reception Vi forniamo carte escursionistiche, zaini e bastoni da trekking (in prestito). Siamo a Vostra disposizione per organizzare escursioni individuali. Il martedì ed il giovedì potrete partecipare alle escursioni con la nostra guida.

Extra

Le bevande e gli extra possono essere addebitati sul conto della camera, indicandone il numero. Per poter verificare che gli addebiti siano stati effettuati correttamente, riceverete uno scontrino interno la mattina alla colazione.

Farmacia

Le farmacie più vicine si trovano a Maia Alta, a Scena e a Merano. Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 15.00 alle ore 18.00. Il sabato sono aperte solo la mattina. Per casi urgenti una farmacia di turno è sempre aperta.

Fiori

Un bel mazzo di fiori per sorprendere i Vostri cari? Lo ordiniamo volentieri per Voi. Per la consegna calcoliamo un sovraprezzo di € 10,00.

Fotocopie

Per stampe oppure fotocopie, Vi preghiamo di rivolgerVi al ricevimento. Le relative spese saranno addebitate sulla vostra camera.

Fumatori

Tutti i locali e le camere dell'Hotel sono non fumatori. In caso di noncuranza addebiteremo € 250,00 per la pulizia. Nella nuova Cigar-Lounge presso il bar dell’Hotel potrete fumare tranquillamente

Funivie

La zona sciistica ed escursionistica di Merano 2000 è a pochi minuti dall'hotel (3 minuti in macchina). Alla Reception potrete avere un’ampia scelta di carte della zona per organizzare le Vostre escursioni.

Fuori a cena

Se avete in programma di cenare fuori, Vi preghiamo di comunicarlo al ricevimento entro le ore 11.00. Vi potranno essere rimborsati fino a € 10,00 a persona (per i bambini in base all´età).

Giornali e riviste

Nella lobby della Reception troverete materiale per la lettura. Su richiesta ordiniamo una copia personale dei Vostri quotidiani preferiti.

Giro in carrozza

D’inverno come d’estate, i giri in carrozza sono sempre stupendi. Prenotate una gita in carrozza alla Reception.

Gite ed escursioni

Il comprensorio Merano e dintorni offre possibilità per numerose escursioni. Volentieri abbiamo per Lei interessanti consigli e brochure informative.

Golf

Giocare a golf in Alto Adige è sempre un'esperienza unica. Per esempio nel Golf club della Val Passiria, gli ospiti del nostro hotel ricevono uno sconto del 20% su una prenotazione del green. Inoltre, prenotiamo con piacere per Voi anche in uno dei tanti altri campi da golf della zona, come ad esempio il golf club di Lana.

Internet

Server “Guest-Mirabell”. La password è mirabell

Jogging

Fate volentieri attività fisica all’aperto? Allora potete partire direttamente dal nostro Hotel. Alla Reception riceverete materiale per escursioni. In alternativa abbiamo a disposizione un centro fitness al coperto gratuito.

Lama

Settimanalmente avrete la possibilità di fare una piccola escursione con i nostri 4 lama. Marlon, Manolo, Marvin e Malou non vedono l’ora di essere portati a spasso! Il piccolo lama-tour è semplice e fattibile per tutti. Anche i nostri piccoli ospiti sono cordialmente invitati a partecipare ed ammirare questi simpaticissimi animali.

Late Check-Out

Late check-out nella zona SPA (soggiorno da 1-3 notti) Senza l’uso della stanza, con ingresso nell’area SPA & Benessere calcoliamo un sovraprezzo di € 35,00 a persona con pranzo e buffet di dolci inclusi (gratuito in caso di soggiorni a partire dalle 3 notti). Late check-out della stanza: Con l’uso della stanza fino alle ore 18.00 (secondo disponibilità), l’ingresso nell’area SPA & Benessere e pranzo a buffet € 80,00 a persona.

Massaggi

Lasciatevi viziare dalla nostra Premium Spa e godetevi i massaggi e i trattamenti terapeutici. Per informazioni e prenotazioni potete rivolgerVi alla Reception (800) oppure anche alla Reception della SPA (850)

Medico

Se avete bisogno di un medico, Vi chiediamo di rivolgerVi alla Reception. Numero d’emergenza 0112

Minibar

Il giorno dell’arrivo Vi metteremo a disposizione gratuitamente una caraffa con acqua della fonte. Le consumazioni del minibar saranno automaticamente addebitate sulla camera. Nel giorno di partenza Vi preghiamo di comunicarci le consumazioni dell’ultimo giorno.

Noleggio bici

Offriamo un noleggio bici gratuito. Inoltre, alla Reception forniamo diversi suggerimenti per escursioni in bici.

Ombrelli

In caso di pioggia, potete utilizzare i nostri ombrelli che si trovano all’entrata principale dell’Hotel.

Palestra

Fit for fun! La nostra nuova palestra è aperta giornalmente dalle ore 07.00 alle ore 20.00. Non è consentito l’accesso alla palestra ai ragazzi sotto i 16 anni. Il programma Body & Mind si svolge dal lunedì alla domenica. Lunedì mattina consigli per escursioni col il nostro Personal Trainer presso la Lobby della Reception.

Parrucchiere

Novità al Mirabell. Se desiderate, potete fissare un appuntamento presso la nostra Spa. Per ulteriori informazioni contattate la Reception oppure rivolgeteVi direttamente alla Reception della Spa – Tel. 850.

Piscine

Sunset Relax Pool (solo per adulti) 25 mt

Orari d’apertura ore 7.30 alle ore 10.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.30 Raggiungete questa piscina, scendendo le scale davanti al ricevimento della SPA al piano -1 e percorrendo poi il corridoio a destra fino alla scala a chiocciola che dovrete salire.

La piscina coperta con “Infinity Pool for Family” e la nuova piscina per bambini (i genitori sono responsabili per i propri figli)

Orari d’apertura ore 7.30 alle ore 19.30 Queste piscine si trovano al piano -1. Dal ricevimento della SPA basterà percorrere il corridoio sulla destra verso l’Alpin & Family SPA.

Laghetto naturale artificiale (aperto da maggio a settembre).

Prego non disturbare

Desiderate non essere disturbati? Mettete sulla porta della camera l’apposito cartello che trovate nella Vostra camera.

Programma settimanale

Da lunedì a domenica abbiamo a disposizione per i nostri ospiti un programma di attività fisica con il nostro personal trainer certificato. Nordic Walking, Yoga oppure escursioni guidate Vi aspettano. La partecipazione al nostro programma è gratuita.

Prodotti regionali

Facciamo molto affidamento sulla qualità dei nostri prodotti locali e utilizziamo per questo motivo gran parte dei prodotti regionali delle aziende della zona.

Reception

Qui siamo sempre a Vostra disposizione...giornalmente dalle ore 7.00 alle ore 23.00. Il nostro portiere di notte è a Vostra disposizione dalle ore 23.00 fino alle ore 07.00. Alla Reception Vi forniamo informazioni sulle attività, manifestazioni ed escursioni della zona. Cerchiamo di esaudire tutti i Vostri desideri. Dalla camera ci raggiungete per telefono al numero 9 o 800.

Riparazioni

Nel caso in cui nella camera fosse necessaria una riparazione, ci scusiamo fin da subito e La preghiamo di contattare la Reception in modo da poter risolvere il problema il più presto possibile.

Sala deposito scarpe, scarponi e sci

Disponiamo di una sala deposito scarponi dove poter far asciugare le scarpe da escursioni e gli scarponi da sci. Per evitare lo sporco, Vi chiediamo di lasciare le scarpe e gli scarponi in questa sala.

Sala giochi e animazione "Little Mirabell"

Offriamo tutto l’anno l’animazione per i Vostri bambini, a partire dai 3 anni di età. Per i piccoli ospiti il divertimento è garantito nella sala giochi. L'utilizzo di queste strutture è a proprio rischio e pericolo. Per i giovani ospiti abbiamo una Chill out Lounge con giochi sportivi e di reazione. Il programma per i bambini è disponibile alla Reception. Una nuova, spaziosa e più luminosa zona mini club con Youth Lounge e giochi di reazione è disponibile al piano -1. Nel caso in cui abbiate bisogno di ulteriori articoli, potete rivolgerVi alla Reception.

Saune

Orari di apertura: Premium Spa (solo per adulti): dalle ore 11.00 alle ore 19.30 Alpin & Family Spa: dalle ore 15.00 alle ore 19.30 La nostra sauna Premium Spa è una sauna nudista esclusivamente aperta agli adulti. La sauna Alpin Spa si trova invece vicino alla piscina coperta; è accessibile anche alle famiglie e si accede in costume da bagno. Si prega di non occupare le sdraio nelle sale relax con gli asciugamani!

Scheda elettronica per l'accesso alla camera

Con la Vostra scheda elettronica è possibile aprire i vari locali dell'hotel, come il reparto wellness, il garage sotterraneo, il deposito ski, ecc. Prima della partenza Vi chiediamo gentilmente di restituire la scheda elettronica.

Scuola di sci

La scuola di Sci di Merano 2000 offre per bambini e adulti corsi di sci e lezioni private. Potete prenotare i corsi al seguente numero di telefono: +39 0473 27 94 04 0 dann 0049 (für Deutschland), 0043 (für Österreich) oder 0041 (für die Schweiz) und die Ortsvorwahl ohne die Null – z.B. 89 für München

Servizio bagagli

Contattate la Reception nel caso abbiate bisogno di aiuto. Nel giorno di arrivo e di partenza i vostri bagagli possono essere custoditi gratuitamente nel nostro deposito di sci.

Servizio di camera

È possibile ricevere in camera bevande oppure pietanze con un sovraprezzo.

Servizio lavanderia

Con un piccolo sovraprezzo potrete usufruire del nostro servizio di lavanderia. In camera troverete un sacchetto dove inserire i vestiti da lavare/stirare e il sacchetto dovrà essere consegnato alla Reception. Entro 24 ore riceverete indietro i Vostri vestiti, lavati e stirati. In caso preferiate il servizio lavanderia presso una lavanderia specializzata esterna, al costo del servizio si aggiunge un supplemento per il trasporto che verrà addebitato sulla camera.

Shop

Il nostro negozio è aperto ogni giorno e potete acquistare i nostri prodotti e regali per casa come ricordo della vacanza.

Sito internet

Ci trovate su www.residence-mirabell.com. Per restare sempre aggiornati ci trovate anche su Facebook e Instagram, saremo lieti di ricevere un Vostro Like!

Spa & Beauty "Deluxe"

Il reparto Beauty si trova al primo piano interrato. La nostra SPA è un’oasi di relax e rigenerazione. Consigliamo di prenotare in tempo i trattamenti desiderati. Siamo a Vostra disposizione sia alla Reception che e al ricevimento del reparto Beauty per darVi ulteriori informazioni e consulenze sui trattamenti. Il reparto “Beauty” è aperto ogni giorno. Il numero per contattare la Reception della SPA è 850.

Sveglia

Su richiesta programmiamo il servizio sveglia per Voi. Chiediamo gentilmente di prenotare il servizio sveglia la sera prima alla Reception.

Telefono

Per effettuare chiamate esterne, è necessario digitare lo “0” e attendere il segnale di libero prima di digitare il numero desiderato.

Teli da piscina e saunaa

Ogni giorno, tonnellate di teli e asciugamani vengono lavati superfluamente in tutto il mondo. A noi la natura sta molto a cuore e quindi Vi preghiamo di agire come segue: telo in vasca da bagno/doccia significa: “prego lavare”, telo attaccato all´apposito gancio significa: “lo uso una seconda volta”.

Turn-Down Service

Desiderate la preparazione della camera per la notte? Vi preghiamo di mettere il cartello con la scritta “TURN DOWN” sulla maniglia della porta.

Tutela dell'ambiente

Già durante la costruzione molti aspetti sono stati considerati, come ad esempio tutelare l’ambiante: il risciacquo con acqua piovana, produzione di acqua calda e riscaldamento dal sistema di trucioli di legno, impianto fotovoltaico, isolamento ecologico. La natura, la limpida aria di montagna e l'acqua potabile rinfrescante della sorgente montana sono gratuite e senza prezzo (presso il ristorante a pagamento).

Zaino

Alla Reception è possibile richiedere uno zaino in prestito per le Vostre escursioni.