Wir verstehen Eure aktuelle Unsicherheit und möchten Euch daher mit maximaler Flexibilität entgegenkommen.

Daher haben wir die geltenden Stornobedingungen für die Sommersaison 2021 zu Euren Gunsten geändert. Um Euch die Reiseplanung zu erleichtern, könnt Ihr für alle Reservierungen im Jahr 2021 Euren Aufenthalt daher bis 3 Tage vor Anreisedatum kostenfrei abändern oder verschieben, sofern es Reiseeinschränkungen oder gesetzliche Maßnahmen gibt, welche eine Reise nach Südtirol verhindern.

Sollte es während Eurem Aufenthalt zu einer kurzfristigen Änderung der COVID-19 Situation in Südtirol kommen, so ist eine vorzeitige, kostenlose Abreise möglich.

Eine kostenlose Stornierung ist ebenfalls möglich, falls die Infektionskurve in Eurer Heimatstadt oder bei uns in Südtirol außergewöhnlich ansteigt oder es zu einer offizielle Reisewarnung für unsere Region kommt.

Falls Ihr ein Angeld bereits getätigt habt, werden wir dieses in einen Wertgutschein umwandeln, den Ihr zu jedem späteren Zeitpunkt einlösen könnt.

Sie können uns gerne eine Kopie oder ein leserliches Foto des Personalausweises per E-Mail zukommen lassen.

Wir freuen uns dann sehr auf Eure Ankunft und wenn es soweit ist, dann werden wir Euch mit dem vorgegebenen Mindestabstand, dafür aber mit einem umso herzlicheren Lächeln begrüßen.

Für die Sicherheit von uns allen ist es wichtig, dass wir uns an die Regeln halten. Dazu zählt auch das Bedecken von Mund und Nase. Im Außenbereich braucht es die Maske nur mehr, falls der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann.

Für Gäste, die zu Hause denselben Wohnsitz haben oder im Urlaub im selben Zimmer wohnen gelten keine Mindestabstände untereinander.

Aus oder zuhause vergessen? Gesichtsmasken und Desinfektionsmittel sind bei uns erhältlich. Fragt einfach an der Rezeption nach.

Hygiene und Sauberkeit wurden bei uns immer schon großgeschrieben.

Mehrmals täglich reinigen und desinfizieren wir alle Bereiche in unserem Haus. Dabei verwenden ausschließlich antibakterielle und desinfizierende Reinigungsmittel. Für mehr Sicherheit haben wir außerdem genügend Händedesinfektionsmittel auf allen Etagen bereitgestellt.

Die Zimmer selbst werden bei jedem Gästewechsel besonders gründlich gelüftet, gereinigt und desinfiziert. Handtücher, Teppiche und Bettwäsche werden auf 90° gewaschen. Auf Tagesdecken und Zierdecken verzichten wir derzeit. Solltet Ihr aber davon etwas benötigen, lasst es uns einfach wissen.

Unser aller Gesundheit zuliebe bitten wir Euch auch im Spa- und Wellnessbereich Mindestabstände zu anderen Gästen einzuhalten. Zahlreiche Liegestühle stehen zur freien Verfügung, damit Ihr Euch mit dem nötigen Abstand entspannen könnt.

Der beheizte Naturpool ist täglich für Euch geöffnet. Derzeit müssen wir Chlor zugeben, damit Coronaviren nicht überleben können.