Wir verstehen Ihre aktuelle Unsicherheit und möchten Ihnen daher mit maximaler Flexibilität entgegenkommen.

Um Sie in dieser schweren Zeit zu unterstützen, haben wir unsere Stornobedingungen für die Saison 2022 gelockert. Kostenlose Stornierung und Umbuchung bis 7 Tage vor Anreise (gültig bei Krankheit und/oder Reisebeschränkung aufgrund des Virus).

Falls Sie ein Angeld bereits getätigt haben, werden wir dieses in einen Wertgutschein umwandeln, den Sie zu jedem späteren Zeitpunkt einlösen können oder auf Wunsch zahlen wir das Angeld zurück.

Den Check-In können Sie bereits bequem von zuhause erledigen, denn sicheres und bequemes Anmelden und Einchecken im Vorfeld ist ganz einfach. Das Formular für den Pre-Check-In erhalten Sie beim Vorfreude Mail.

Füllen Sie das Formular mit allen wichtigen Informationen aus und senden Sie uns dieses vorab zu – dann ist bei Ihrer Ankunft für den Check-In schon alles vorbereitet.

Wir freuen uns dann sehr auf Ihre Ankunft und wenn es soweit ist, dann werden wir Sie mit dem vorgegebenen Mindestabstand, dafür aber mit einem umso herzlicheren Lächeln begrüßen.

Für die Sicherheit von uns allen ist es wichtig, dass wir uns an die Regeln halten. Die Maskenpflicht ist im Innen- und Außenbereich des Hotels nicht mehr vorgeschrieben. Jedoch empfehlen wir Ihnen am Buffet die Maske weiterhin zu tragen.

Aus oder zuhause vergessen? Desinfektionsmittel finden Sie bei Ihrer Anreise in Ihrem Zimmer vor und eine chirurgische Masken erhalten Sie jederzeit an der Rezeption.

Hygiene und Sauberkeit wurden bei uns immer schon großgeschrieben.

Ihre Wohneinheiten finden Sie bei der Anreise komplett desinfiziert und grundgereinigt vor.

Mehrmals täglich reinigen und desinfizieren wir alle Bereiche in unserem Haus. Dabei verwenden ausschließlich antibakterielle und desinfizierende Reinigungsmittel. Für mehr Sicherheit haben wir außerdem genügend Händedesinfektionsmittel auf allen Etagen bereitgestellt.

Die Zimmer selbst werden bei jedem Gästewechsel besonders gründlich gelüftet, gereinigt und desinfiziert.

• Aufgrund der großzügig definierten Frühstückszeit von 7.30 Uhr – 10.45 Uhr, können Sie sich wie gewohnt nach Herzenslust am Buffet mit Mund-Nasen-Schutz bedienen.
• Unsere Genießer-Halbpension inklusive Frühstück, Nachmittagssnack und Abendessen wird im selben Ausmaß angeboten.
• Im Wintergarten, im Speißesaal, im Palmen Restaurant und auf der Terrasse sind die Tische so platziert, dass Sie in sicheren Abstand und ohne Mundschutz die Kreationen der Küche in Ruhe genießen können.

• Unser Panorama Indoor Pool und der beheizte Outdoor-Salzwasserpool sind für Sie geöffnet.
• Unsere Saunen sind für Sie geöffnet. Die Personenanzahl in den Saunen ist limitiert und es gilt der richtige Abstand.
• Der Ruheraum ist für Sie geöffnet, die Liegen sind so plaziert, dass die Abstände eingehalten werden können.
• Der Fitness- und der Bewegungsraum sind für Sie geöffnet.
• Unsere SPA Mitarbeiterinnen bieten sämliche Behandlungen und Anwendungen an, natürlich mit den nötigen und vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen.

• Unser Aktivprogramm (Wanderausflüge) wird ebenfalls in gewohnter Form und im gleichen Umfang wie vorher angeboten.
• Aktivitäten im Indoor Bereich finden in kleinen Gruppen statt.